Radio en Internet

Hasta hace algunos años, la posibilidad de escuchar radios de otros países a través de una tecnología como la onda corta, parecía “mágico” y nos permitía conocer características de distintas culturas del planeta. Aunque la calidad de recepción no era óptima (ya que dependía de las condiciones atmosféricas y de otros factores como el receptor utilizado) nos sentíamos privilegiados de poder oír una pelea de box que se realizaba en Estados Unidos o las noticias internacionales de “alguna radio libre”.

Lejos estábamos de imaginar que ya en la década del noventa, podríamos asistir al nacimiento de un nuevo tipo de radio, que permitiera no solo escuchar lo que pasaba en el mundo, sino hacerlo con calidad de disco compacto y en el mismo momento que la emisión salía al aire, en su país de origen.

La situación cambió por distintos motivos como: la baja de los precios en las computadoras hogareñas, el surgimiento de nuevas tecnologías que se pusieron al alcance de gran parte de la gente y la integración tecnológica de distintos medios (como Internet, radio, y TV) que dieron la posibilidad de producir, emitir y escuchar radio de otra forma. No tenemos ya que sentarnos frente a un aparato que solo admite la recepción de una emisora de radio, sino frente a un ordenador que nos permite escuchar radio, ver TV, jugar, chatear, o navegar por Internet, y todo a la vez.

Hoy estadísticamente tres de cada cuatro internautas escuchan música mientras navegan, y de ellos un 28% escucha la radio, mientras que la mitad lo hace a través de CDS, según se desprende de la primera "Encuesta Mundial sobre Música, Radio y Compras en Internet", realizada con 5.757 usuarios de 25 países distintos.

Sin embargo, y a pesar de los números, no todo el mundo considera a la radio que se recibe a través de la web como un medio tradicional que ha incorporado nuevos elementos tecnológicos. Distintos investigadores advierten que estamos ante la presencia de un nuevo canal para comunicar, que no se encarga de adaptar la radio tradicional a Internet, sino que maneja códigos distintos y crea nuevas costumbres y necesidades. Entre los investigadores que tratan el tema se encuentra Emma Rodero Antón, catedrática de la Universidad de Salamanca (España) e investigadora quien afirma que “…sin duda, para todos nosotros hablar del periódico, de la radio o de la televisión en Internet resulta no sólo más fácil sino más cómodo. Pero no podemos olvidar que nos situamos ante una realidad diferente. Internet cambia esta concepción tradicional puesto que en su seno se produce una convergencia mediática que impide referirnos estrictamente a los medios de comunicación tradicionales como canales independientes”

Adhiriendo a la postura de Rodero Antón que considera a la radio web como un nuevo medio de comunicación, que aún no ha explotado por completo las potencialidades que la internet propone, podemos agregar que el medio está aún en etapa de experimentación porque las emisoras casi no utilizan el lenguaje multimedial en la emisión de sus mensajes. También debemos decir que al integrarse a internet los medios tradicionales como radio, televisión, o prensa escrita, no pueden ni deben ser considerados independientes unos de otros, porque se produce una real convergencia entre ellos que provoca la resemantización del mensaje tradicional que tiene cada uno, como soporte.

Otro investigador, Cibrián Herreros, en su libro “La radio en la convergencia multimedia” refuerza esa postura y afirma que “de momento hablamos de radio por Internet o de periódico por Internet, pero no son denominaciones exactas, lo mismo que tampoco fueron correctas las de periódico por radio (‘diario hablado’) o periódico por televisión (‘telediario’)…” y propone entonces abandonar el concepto tradicional de radio y darnos cuenta que “debemos diseñar ese producto sonoro atendiendo a las características y los hábitos de consumo de los usuarios de Internet y no a las peculiaridades del canal y los oyentes de radio …”.

Tomando ambas opiniones consideramos que lo importante es darnos cuenta que estamos en la primera etapa del desarrollo de un nuevo medio de comunicación (Radioweb, Radio por Internet, Radio On-line, o como se llame…) que aunque no esté totalmente impuesto en nuestras costumbres, crece a pasos agigantados, y debemos prestarle atención como potenciales emisores o consumidores del mismo.

En los años 80 empieza la integración de las radios con tecnología digital y la informática. Pero recién desde 1995, cuando se lanzó al mercado el Real Audio 1, se ve una verdadera evolución del medio con los avances tecnológicos que han experimentado las emisoras de radio. Desde esa fecha, hasta nuestros días, el número de radios web aumenta cada año en el mundo. Los usuarios, con este nuevo medio, ahora pueden obtener noticias, escuchar música o simplemente ver la programación de una emisora radial de cualquier parte del mundo y a la hora que deseen.

Esto nos lleva a pensar que Internet no sólo es un nuevo soporte de comunicación sino que es un nuevo medio complementario con los ya existentes, que ocupa su propio espacio e influye e interactúa con los demás.

La integración de medios (radio e Internet) se vio favorecida por dos procesos que se dieron en paralelo:

a) El acceso masivo, por parte de los estudios de grabación y emisión de programas de radio, a los ordenadores (que antes eran reservados solo a las grandes empresas), base de datos y redes.

b) La conclusión de la cadena tecnológica del DBA (Digital Audio Broadcasting o red digital de audio) durante la década del 90, que permitió la integración de datos en las emisiones, con texto, interactividad, e información gráfica.

Pero quizás el elemento más importante haya sido una cuestión de “marketing” porque las empresas del sector radial se dieron cuenta que no podían mantenerse ajenas a los cambios tecnológicos, y por más que aún no exista un gran desarrollo en las radios por Internet, decidieron apostar por el futuro y marcaron su presencia en la red. Así en una primera etapa las emisoras de radio se limitaban a promocionar su programación y a veces las ilustran con fotografías de sus figuras más conocidas. Luego, en una segunda etapa, incorporaron audio en tiempo real, es decir redifundieron sus programas a través de la red. En la tercera etapa incorporan la Internet como nuevo medio de comunicación a sus programaciones, retroalimentando sus contenidos con e-mails, chats para oyentes, o foros de debate sobre temas que se tratan en los mismos programas.

Y en una última fase (hasta el momento), las radios por Internet se transformaron en “radios a la carta” y los oyentes pueden ingresar a su página web y desde allí elegir sobre distintos archivos de audio (surgidos de los mismos programas de la emisora) y escucharlos cuando quiera, porque permanecen por varios meses en ese sitio.

Arturo Merayo, profesor de la Facultad de Comunicación en Universidad Pontificia de Salamanca, afirma que los cambios de las radios por Internet, con respecto a las tradicionales, se notarán en algunos años más y que “las tradiciones parrillas de programación perderán su razón de ser, las estrategias de marketing se modificarán radicalmente, los públicos se segmentarán hasta límites insospechados y por eso su específica demanda exigirá nuevos parámetros de calidad y servicio”.

Así en la radio que se viene en los próximos años está previsto que se puedan combinar distintas modalidades a través de la red como: la programación tradicional difundida a través de Internet en tiempo real; la programación que el oyente selecciona de entre el menú que se ofrece en la red; o la programación demanda por o configurada expresamente para cada oyente. Si bien hoy están dadas las condiciones tecnológicas para que las emisoras puedan ofrecer estos servicios a su audiencia, algunos estiman que este nuevo medio de difusión aún necesita un tiempo más de investigación, inversiones tecnológicas y aumento de plantilla. Dadas las condiciones económicas actuales, no solo en Argentina, sino en el mundo, y debido a que el número de usuarios es todavía reducido y la publicidad no hace inversiones considerables en los sitios web de este tipo, se considera que deberán pasar varios años hasta que este medio se consolide.

Sin dudas este nuevo medio de comunicación supondrá un tipo de consumidor distinto, que demandará de la nueva radio servicios no tradicionales para una emisora. El nuevo oyente cambiará esta actitud de pasividad frente al medio, y surgirá un receptor que no solo pondrá la radio de fondo mientras realiza otras actividades, sino que intentará una verdadera interacción con el medio, demandando información sobre lo que escucha, navegando sobre la pagina de la emisora para ver las novedades musicales, o chateando con el locutor de la radio. No solo podrá enviar un e-mail a su emisora favorita, sino que podrá sentirse parte del “staff de programadores”, porque elegirá la música que desea escuchar o enviará algún comentario sobre lo que está escuchando, al instante.

Cebrián Herreros resume las características que definen al usuario de la red y lo diferencian del oyente de radio, expresando: “Internet modifica las maneras con que se informan las personas. Los usuarios pasan a tener un poder que antes no tenían tanto para recibir, buscar y contrastar como para incorporar información generada o conocida por ellos.”

La radio, ahora con esta nueva oferta multimedial, podrá recuperar a los jóvenes que se ha alejado del medio o que casi no encienden la radio, y esto también supondrá un mayor esfuerzo por parte de las emisoras para generar nuevos contenidos que sean capaces de satisfacer las demandas de este amplio sector social. Debido a que la propia tecnología informática permitirá un grado de interactividad mayor (que ya no pasará solamente por la llamada telefónica a la radio o la carta) será el propio usuario el que seleccione un contenido en el momento en que precise y el que además tendrá la capacidad para demandar un tema concreto tratado de una determinada manera.

Entonces podemos decir que este nuevo medio de comunicación supondrá la integración de recursos (audio, video, fotografías, texto) y no los considerará como “relleno” de una noticia, sino que formarán parte de la semántica del mensaje, es decir del contenido integral que nos quiere transmitir la emisora.

Por ello creer que la radio por Internet solo servirá para escucharse en cualquier lugar del mundo, y con mejor calidad de sonido, sería no percibir las potencialidades que posee este “nuevo” medio de comunicación.

Los contenidos de la radio web sufrirán una variación importante debido a que los productores, periodistas, o locutores no pensarán ya en un público general al diseñar la programación de la emisora, porque esta supone que el público podrá escuchar “lo que realmente le interesa”, sino que habrá una especialización temática de los datos recogidos, que a su vez podrán ser catalogados y ordenados en función de su contenido, de modo que cada uno pueda servirse de ellos autónomamente.

Cebrián Herreros da su visión sobre el tema diciendo que “…la radio segmenta tanto la audiencia que se llega hasta la radio de uso personalizado como ocurre con el libro; todo radica en el número de oyentes que coincidan en interés por el mismo programa o fragmento para que sea rentable la oferta y la inversión publicitaria en tales productos”. Por ello la nueva radio web, ahora más que a la tecnología (que será común para todas ellas) deberá apostar a la “creatividad” y a un decidido empeño por mejorar la formación de los profesionales.

Otra característica a tener en cuenta es que los cibernavegantes podrán acceder a contenidos off-line, es decir que se encuentren colgados en la propia página de la emisora, y con la capacidad de poder consultarse en cualquier momento, y cuando lo requiera. Así se rompe uno de las particularidades de la radio tradicional que es la “fugacidad de las palabras” el viejo precepto “lo dicho ya pasó…” ahora quedará sin efecto porque el consumidor tendrá la posibilidad de volver a oír lo que se perdió o lo que le pareció interesante de un programa radial.

A pesar de los grandes avances que se puedan alcanzar con las radios web, no podemos decir que hoy son la panacea total, ya que aún llevará varios años superar algunos obstáculos que propone esta nueva tecnología. Los principales problemas que deberán sortearse son:

# Que el usuario tendrá que contar con un ordenador que le permita tecnológicamente conectarse a internet (con placa de sonido, móden, etc),

# Que el servicio que preste la emisora no será gratuito, como el que se ofrece en la actualidad en la radio tradicional, sino que seguramente ésta cobrará un canon por ingresar a escuchar su programación

# Que deberá pagarse además a un proveedor de Internet, el costo de la línea telefónica (o el medio que utilice para conectarse).

Esto también determinará el contenido que se pueda encontrar en la emisoras web. Por eso las emisoras deberán ofrecer un contenido, quizás temáticos pero variado (dentro de ese tema elegido) y breve, porque el consumidor no podrá estar esperando que baje o se conecte, ya que esto significará mayor tiempo de conexión, y por ende más gasto para su bolsillo.

Hoy el contenido del audio en radio por Internet ofrece, al menos, tres posibilidades de exposición:

A)La primera durable o de fonoteca. El audio que se presenta para la telecarga tiene una validez y durabilidad prolongada en el tiempo (declaraciones importantes, reportajes de interés, etc.).

B) Efímera. El audio que se pone en el ciberespacio sirve para un periodo de tiempo corto. En el campo de la información, podría ser una cuña de noticias grabada por la mañana que se expone hasta entrada la tarde.

C) En directo. Cuando se emite en vivo. Las posibilidades de acceso son dos, fundamentalmente:

Teledescarga, para posteriormente, oír la radio cuando el consumidor lo estime oportuno.

Bit Extreaming, se va reproduciendo la información de audio mientras se hace la teledescarga (esto suele ocurrir cuando la reproducción es en vivo, on line) .

Debido al desarrollo de las nuevas tecnologías multimediales, ahora es posible que la radio se transforme en interactiva.

La interactividad supone el rasgo fundamental que nos permite hablar de una nueva forma de entender la comunicación, el ocio, el trabajo y las relaciones interpersonales. Más allá de los chats tradicionales o de voz, que se utilizan en la actualidad, este nuevo medio de comunicación permitirá además el desarrollo de la interactividad con el medio, que podrá extenderse desde conversar con el conductor de un programa de radio, hacer preguntas a un entrevistado que esta saliendo al aire on-line, o complementar una información que se está dando al aire, con una imagen o video. Lo más importante es que todo se podrá hacer desde el propio ordenador. y con programas simples como el Real Player.

Sin dudas el aporte de la publicidad a los medios como la radio tradicional, es el principal sustento para que esta siga existiendo. Y por eso cabe plantearse ¿Qué sucederá con la radio por Internet con la publicidad? ¿Confiarán Los anunciantes en un medio al que le es difícil determinar cual es la cantidad real de oyentes que tienen en sus distintos segmentos horarios?. Estos son algunos de los interrogantes que surgen al momento de contemplar este nuevo medio que se está imponiendo día tras día.

El director de RADIOCABLE, Fernando Berlín, que fue la primera emisora de radio para Internet en España, e inventó los "contenidos de radio a la carta", da una explicación sobre la nueva forma de promocionarse y de hacer publicidad comercial en las radios web, y explica que: “La publicidad se plantea en dos formatos diferentes: cuñas publicitarias y mensajes rotativos. Las cuñas publicitarias mantienen el mismo formato que en radio convencional, pero pueden complementarse con mensajes visuales rotativos. Éstos están situados en la pantalla y van girando sobre sí mismos de forma que sean visualmente muy llamativos. Son algunas de las concesiones que permiten los nuevos sistemas multimedia.Los precios oscilan en función del espacio que se solicite ya sea en forma de mensajes visuales o bien en forma de cuñas publicitarias..."

Pero sin duda para acceder a los anunciantes las radios web deberán ser conocidas y para tendrán que promocionarse de forma sostenida y a través de distintos medios. Esto es quizás lo más difícil de hacer entender a los nuevos anunciantes, y sobretodo el hecho de que se acostumbren a una publicidad no tradicional, tamvbién será un desafio de los empresarios que conducen las radios por internet.

EXPERIENCIAS ARGENTINAS

Radiolagos en la Web

Argentina, a pesar de la crisis económica y social, no se ha quedado afuera (al menos por ahora) de estos avances tecnológicos. Un ejemplo de ello es Radiolagos que sale al aire por internet de Lunes a Viernes de 6:30 a 9:30 para todo el mundo”. La emisión se realiza físicamente desde Capital Federal, en vivo, con la conducción del reconocido periodista Julio Lagos. Este programa radial se emite también, a través de la radio tradicional, por FM GEN 101.5 para la ciudad de Buenos Aires y el conurbano.

Radiolagos constituye una novedosa manera de comunicación, ya que gran parte del contenido del programa se basa en las opiniones online de los oyentes a través de e-mails, del chat o de los foros que propone el periodista en cada programa, mientras una cámara web que está ubicada dentro del estudio de la radio, va mostrando minuto a minuto como se va desarrollando el programa.

Para escuchar la emisión online, en cualquier lugar del mundo, es necesario primero ingresar a la página del periodista, o a la de la radio, y desde allí hay un link que nos abre el programa de reproducción de audio, Windows MediaPlayer, el cual conecta con la radio. Aquellas personas que no posean el programa pueden bajarlo gratuitamente de la misma página para utilizarlo.

En la página web de RdioLagos se pueden encontrar también otros servicios como: la nota periodística más importante del día, efemérides, noticias de último momento (que se van actualizando durante el día), datos del tiempo, encuestas, Chat, los oyentes opinan, e-mail a Julio, repeticiones, oyentes por el mundo, fotos de los oyentes, radiolagos mail gratis, música Argentina, foros, servicio de newsletter (por suscripción), y una galería de fotos enviadas por los oyentes. También el sitio web permite poder acceder los archivos de audio de las repeticiones del programa. Los archivos están agrupados por semana, y haciendo un click puede oírse la repetición del programa del día deseado.

Otro caso novedoso para ser destacado es de RadioTrans. Una emisora que transmite solo por internet, y en el momento en que el cibernavegante se conecta y quiere escuchar el programa. Cuenta con un solo programa diario, que se llama “En caso de que el mundo se desintegre” y que se graba por la mañana, no se emite online, y queda colgado como archivo de audio en la página de la emisora, durante todo el día. Este programa está liderado por dos conductores jóvenes (autodenominados El Pirata y El Señor Lagartija) desprejuiciados, y basa su contenido en las respuestas a los e-mails de los cientos de oyentes que escriben a la radio desde distintas partes del mundo. Algo para destacar, es que el programa no emite temas musicales, sino que contiene solo las voces de sus locutores durante 75 minutos. Sin duda, este tipo de experiencias, hubieran sido impensadas en la radio tradicional, pero se ven potenciadas por la tecnología de internet, y el nuevo “contexto” o “ambiente” que propone la red, donde el emisor-enunciador cambia su papel pasivo y se convierte en receptor-enunciatario.

La radio en Internet puede decirse que tiene alrededor de 8 años de actividad, y por ahora no abunda la originalidad, sino que cada radio nueva que surge contiene elementos “copiados” de otras que ya están al aire.

Ya asistimos al nacimiento de una radio que emite la música que nosotros solicitamos, que nos muestra imágenes, publicidades interactivas de casas discográficas, y las direcciones electrónicas de los autores de los temas musicales, pero las empresas, por desconocimientos o por razones comerciales, aún no se animan a explotar todas las posibilidades tecnológicas que permite Internet.

A continuación presentaré a manera de conclusión las desventajas y ventajas que hoy presenta la radio online, radio por Internet, radioweb, o este nuevo medio de comunicación que aún no tiene nombre…:

*Aún no es del todo económico poder escuchar radio por Internet (sobretodo en países de Latinoamérica) porque la conexión a Internet y el equipamiento que se necesitan (PC con placa de sonido, altavoces, módem, etc) son costosas.

*La calidad de la señal aún es de peor calidad que la que ofrece la radio FM y la capacidad de recepción esta limitada por las características del equipo que posea el usuario y de la velocidad de la línea telefónica de transmisión.

*Existe un pequeño retardo (alrededor de 30 segundos) en la emisión, lo que no permite escuchar las emisoras en tiempo real.

*Los radiodifusores y las empresas comerciales aún no están plenamente convencidos en este medio de comunicación y esperan que alguno tenga éxito para sumársele.

*Plena participación del oyente a través de chat, chats de voz, e-mails, foros, etc.

*Posibilidad de elegir el momento en el cual se quiera escuchar un programa determinado.

*Información visual auxiliar relacionada con el programa que se está emitiendo al aire, como textos e imágenes.

Para terminar diré que las radios webs sin duda aún tienen mucho camino por recorrer pero personalmente creo que son un buen ejemplo de cómo se pueden “nutrir los mensajes” con la utilización de las nuevas tecnologías de la información y comunicación. El hecho de integrar a un mensaje local (como el que desarrollan las mayorías de las emisoras radiales que se difunden por ondas y por Internet) con un mensaje global, que se genera a partir de la opinión o de inquietudes de los oyentes que escuchan la emisora en distintas partes del mundo y que también cuentan como es su vida en el lugar donde viven, a través de e-mails, chats o foros, sirve para comparar distintas realidades y para lograr la integración local-global que caracteriza a Internet.

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Breve CV

* José Abel Lemos- Argentino- 36 años, reside en Buenos Aires

Licenciado en Periodismo recibido en la Universidad Nacional de Lomas de Zamora, Magíster en Comunicación Digital por la Universidad Internacional de Andalucía, España, y Doctorando en Comunicación de la Universidad Nacional de La Plata, Buenos Aires.

En la actualidad se desempeña como docente (de las materias Periodismo Digital y Diseño Audiovisual) e investigador en la Universidad Nacional de Lomas de Zamora (Buenos Aires- Argenyina) donde ha radicado distintas investigaciones relacionadas con el periodismo digital e Internet.

EXTRACTO

Las digitalización ha alcanzado a distintos medios de comunicación tradicionales, como la prensa escrita, la televisión y la radio, estableciendo nuevas formas de interacción con las audiencias. En este texto el autor aborda los cambios que han sufrido la producción, los contenidos, la recepción, y la participación de los oyentes, en un “nuevo medio de comunicación”, la radio que se emite a través de internet (o Radioweb),destacando distintas experiencias novedosas que se desarrollan en Argentina.

Para la realización de este artículo fueron consultadas las siguientes fuentes:

CEBRIÁN HERREROS, MARIANO “La radio en la convergencia multimedia”. Gedisa, Barcelona, 2001.

RODERO ANTÓN, EMMA “Manual práctico para la realización de entrevistas y reportajes en la radio”. Cervantes, Ed.Salamanca, 2001.(passim)

RODERO ANTÓN, EMMA “La radio en Internet: El reclamo de un nuevo producto radiofónico diseñado para la red”, Ed. Cervantes, Salamanca, 2001 (passim)

MARTINS, JOAO artículo “Convergencia Imprevista” Revista “Producción Profesional II”. España, Marzo del 2000

PEÑAFIEL, CARMEN “La informatización en las redacciones de radio: un camino sin retorno” Profesora Titular de la UPV/EHU http://www.unav.es/fcom/jornadas2000/jornadasponen.htm

MARTÍNEZ COSTA, MARÍA DEL PILAR artículo “La Radio” Publicación de la UPV/EHU

MERAYO PÉREZ, ARTURO artículo “Formación, nuevos contenidos y creatividad sonora: apuestas para un tiempo de incertidumbre tecnológica” Publicación de la Facultad de Comunicación Universidad Pontificia de Salamanca

MERAYO, ARTURO “Para entender la radio: Estructura del proceso informativo radiofónico”. Publicación de la Universidad Pontificia de Salamanca, Salamanca, 2000.

RADIOCABLE

Radios Argentinas que emiten su programación por Internet y por ondas Fm-Am(radio tradicional)